4. 常見問題(FAQ)
如何查詢等級與點數?
登入會員中心即可查看「會員等級」「分香點明細」「購物金餘額」。未達門檻會降級嗎?
會。等級效期為 365 天,若期滿未達續等門檻,系統將自動降級。退貨後點數/購物金怎麼辦?
自願退貨:按退款金額比例扣回點數;購物金依原效期退回。
瑕疵或錯貨:保留原點數並退回購物金。
點數或購物金可轉讓嗎?
不可。依規定僅限本人帳號使用,且不得兌換現金。
5. 法規與公司保留權
本制度依《消費者保護法》《個人資料保護法》及相關電商規範訂立。
TABRIZ 股份有限公司保留隨時修改、暫停或終止會員制度之權利;若條款變動影響會員權益,將至少於官網公告 7 日。
任何爭議以中華民國(臺灣)法律為準據法,並以臺北地方法院為第一審管轄法院。
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