TABRIZ｜防詐騙安全宣導
親愛的會員您好，近期假冒電商、物流或銀行名義的詐騙案件頻傳，為保障您的購物安全，請務必留意下列事項：
1. 官方聯絡管道
客服專線：02-2578-6718（週一至週五 09:30–18:00）
客服信箱：office@shyangtsuen.com
＊TABRIZ 不會以個人手機、Line 群組或境外電話主動要求您操作 ATM、網銀匯款或提供信用卡資訊。遇可疑來電請立即掛斷並回撥官方電話確認。
2. 常見詐騙手法
| 詐騙情境 | 犯罪話術 | 正確處理方式 |
|---|---|---|
| 假冒客服通知重複扣款 | 「您的訂單刷卡失敗／重複扣款，請操作 ATM 解除設定。」 | 先掛斷→透過官方電話或訂單系統查證；ATM 無法『解除扣款』。 |
| 假冒物流要求付款 | 「包裹卡關須補繳宅配費／通關稅。」 | TABRIZ 全程系統化收款，物流不會代收補款；請拒付並向客服反映。 |
| 釣魚簡訊／Email | 連結偽裝成官網或銀行頁面要求輸入帳密、卡號 | 確認網址是否以 https://www.tabriz.com.tw 開頭；勿點擊可疑短網址。 |
| 投資或貸款詐騙 | 「購買商品即可加入高報酬投資群組。」 | TABRIZ 不提供任何理財或借貸服務；切勿匯款或提供證件影本。 |
3. 五步驟自我保護
不透露：身分證號、OTP 驗證碼、信用卡三碼絕不口述或截圖傳送。
不操作：任何要求「操作 ATM 解除分期／設定代碼」均為詐騙。
要核對：接獲疑似官方來電，先掛斷再撥 02-2578-6718查證。
要截圖：保留對話、簡訊或來電紀錄，必要時提供警方調查。
速報警：166 反詐騙專線、165 反詐騙諮詢專線或 110 報警。
4. 官方資訊安全措施
本網站採用 SSL/TLS 256-bit 加密，金流由國際 PCI-DSS 認證平台處理，絕不保留完整卡號。
全站登入與交易均啟用多重風險偵測，如偵測異常將自動暫停交易並主動通知您。
若您有任何疑慮或發現可疑訊息，請立即透過官方客服與我們聯繫，我們將竭誠協助。
一起提高警覺 — 保障自身權益，遠離詐騙陷阱！
